Nous l’avons vu dans l’article précédent, plusieurs éléments permettent aux clubs de fidéliser leurs membres : Non pas 1 mais des abandons (partie 1)
Et ces éléments sont très importants car la fidélisation permet de mieux recruter. Pour comprendre cette courte phrase et agir en conséquence, analysons les deux mots essentiels : la fidélisation et le recrutement.

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